Esta página refleja la información más actualizada sobre la cadena de suministro de , las políticas de Covid y los plazos de entrega relacionados.
22 de junio de 2023
Prácticamente todo está nuevamente en stock y envío en nuestro horario habitual. Estamos viendo desabastecimientos ocasionales de algunos cartuchos de filtro populares, pero nuestro tiempo de reabastecimiento es bueno y, a menudo, tenemos alternativas en stock. Una línea de productos que sigue siendo problemática son los grifos Tomlinson, que no hemos podido adquirir del fabricante durante más de un año.
28 de octubre de 2023
La mayoría de los ablandadores de agua, filtros de hierro, filtros de retrolavado, cartuchos de filtro y sistemas y repuestos UV ahora están en stock. Para los cartuchos de filtro que tenemos problemas para obtener en cantidades suficientes, a menudo tendremos alternativas en stock que son igual de efectivas. La cadena de suministro continúa mostrando inestabilidad, por lo que los niveles de existencias están sujetos a cambios, pero en general las cosas están mucho mejor que en los últimos meses.
1 de septiembre de 2023
La cadena de suministro de continúa operando pero con pedidos atrasados de partes rotativas y tiempos de entrega extendidos para algunos productos. Si necesita un ablandador de agua o un sistema de filtración de retrolavado dentro de las dos semanas posteriores a la fecha del pedido, envíenos un correo electrónico antes de su pedido para confirmar que podemos cumplir con su fecha límite. Nuestro tiempo típico de envío de suavizantes y filtros durante los últimos meses ha sido de 4 o 5 días hábiles, pero para algunos productos hemos tenido pedidos atrasados que se han extendido más allá de la ventana de dos semanas.
25 de marzo de 2023
Los filtros suavizantes y de retrolavado que usan la válvula de control Fleck 5810 están actualmente retrasados. Esto está siendo causado por una escasez de piezas con el fabricante. Esto afecta al ablandador de agua Aqualux Prosoft y a nuestros filtros de retrolavado de carbón y cloramina. Se espera que los pedidos realizados para estos sistemas se envíen en dos semanas calendario desde el momento en que se realizan. Esta línea de tiempo se revisa diariamente y cualquier cambio se actualizará en esta página a medida que sepamos sobre ellos.
12 de febrero de 2023
Actualmente nos vemos afectados por una escasez de piezas en toda la industria que está afectando nuestro tiempo de entrega en ablandadores de agua y filtros de retrolavado. La situación es muy fluida y recibimos actualizaciones de nuestros proveedores diariamente, si no cada hora. A partir de hoy, se espera que los pedidos realizados para estos sistemas se envíen en 2 a 3 semanas. Los pedidos se enviarán en el orden en que se reciben, por lo que si necesita un sistema, envíe su pedido con anticipación.
27 de enero de 2023
Estamos experimentando algunos pequeños problemas en la cadena de suministro que han retrasado un poco nuestra producción. Los plazos para el envío de suavizantes y otros sistemas se han retrasado un par de días. Nos apresuramos a sacar todo por la puerta tan pronto como llegan las piezas. ¡Gracias por su continuo apoyo y pedidos!
7 de abril de 2023
y la industria de tratamiento de agua continúan siendo clasificados como servicios esenciales en Canadá. está en pleno funcionamiento.
Hemos implementado medidas para ayudar a garantizar la seguridad de nuestros empleados, socios comerciales y clientes, y para garantizar la continuidad de nuestras operaciones comerciales. Esto es lo que estamos haciendo para tratar de mantener a todos a salvo:
- todo el personal que no es de almacén está trabajando desde casa
- los empleados con tareas relacionadas con el almacén se limitan solo a las tareas necesarias y luego trabajan desde casa para todo lo demás
- los empleados del almacén practican el distanciamiento físico y usan guantes de látex
- hemos descontinuado las recolecciones de clientes en nuestros centros de distribución
26 de marzo de 2023
¡Gracias Clientes de por sus pedidos! ¡Nuestro negocio continúa prosperando gracias a usted! Seguimos almacenando estantes, enviando pedidos y respondiendo a todas sus consultas.
Una nota sobre los tiempos de envío: tuvimos un par de envíos de UPS que tardaron un día más en entregarse a principios de esta semana. Si su entrega de UPS tarda un poco más de lo habitual, no entre en pánico. UPS ha visto un gran aumento en el tráfico relacionado con el comercio electrónico y está haciendo todo lo posible para entregar rápidamente todos los paquetes mientras mantiene sus propios protocolos de seguridad de Covid-19 (distanciamiento/desinfección). La fuente de Twitter de UPS Canadá muestra lo que están haciendo para garantizar la seguridad de los empleados y los clientes.
Nos aseguraremos de que su pedido llegue a usted; es posible que tarde uno o dos días más de lo habitual.
25 de marzo de 2023
El negocio continúa como de costumbre. Continuamos recibiendo inventario de nuestros proveedores y MUCHOS pedidos, ¡ha estado muy ocupado! Un agradecimiento especial a nuestros fieles clientes por su continuo apoyo.
24 de marzo de 2023
y la industria de tratamiento de agua han sido reconocidos oficialmente como un servicio esencial en Ontario y el resto de Canadá. continuará enviando pedidos y respondiendo todas las consultas como de costumbre. ¡Nos encantaría tener tu negocio! Comuníquese con nosotros con sus consultas sobre el tratamiento del agua. Tenemos el producto y la experiencia que necesita. Estamos listos por correo electrónico, chat o teléfono.
23 de marzo de 2023
Es el negocio como de costumbre en . Seguimos recibiendo y enviando pedidos, y respondemos todos los correos electrónicos, llamadas telefónicas y sesiones de chat. Nuestra cadena de suministro continúa reabasteciendo de manera efectiva nuestros estantes y nuestros pedidos continúan enviándose con UPS y Purolator. ¡Estamos listos para ayudarte!
